Politique d’expédition

Chez Somôme, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.

 

Zones de livraison

Livraison disponible en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. 

Délais 

• Traitement des commandes sous 1 à 3 jours ouvrés après paiement.

• Livraison standard : 4 à 10 jours ouvrés 

• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés 

Frais de livraison

Chez Somôme, nous faisons le choix de frais de livraison justes et transparents.

• Offerts à domicile en France, Belgique et Luxembourg dès 59€ d’achats

En dessous de ces montants :

• Livraison en point relais à partir de 3,40€

• Livraison à domicile à partir de 5,99€

Nous sélectionnons des transporteurs fiables afin de vous garantir une livraison soignée, à la hauteur des essentiels choisis pour vous et votre famille.

Suivi et réclamations

Un email avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
En cas de retard ou de problème, veuillez contacter notre service client à contact@somome.com dans les 48 heures suivant la réception.

Responsabilité

La responsabilité de Somôme cesse à la remise du colis au transporteur. Il est important de vérifier l’état du colis à la livraison et de signaler toute anomalie au transporteur et à notre service client.